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FAQ

1. Paiement et devise

Devise de base : Notre devise de base est l’USD. Les transactions sont traitées en USD.

Méthodes de paiement : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit via Stripe. Notre infrastructure de paiement est sécurisée et cryptée.

2. Informations douanières et fiscales pour les États-Unis et l'UE

Exonérations douanières : les expéditions vers les États-Unis et l'UE bénéficient d'exonérations de droits de douane jusqu'à certaines limites. Les commandes inférieures à ces seuils sont exonérées de droits de douane.

3. Équipements IoT industriels et solutions personnalisées

Offres d'équipements IoT : Nous concevons des équipements IoT industriels adaptés à vos besoins, notamment le Raspberry Pi Compute Module 3/4 ou le Raspberry Pi 3/4.

Services de conception de matériel : production de matériel personnalisé en fonction de vos besoins en produits basés sur Raspberry Pi ou équivalents.

Support logiciel : nous fournissons un pilote Linux IO pour votre support.

4. Support client complet

Assistance pré-projet : nous fournissons la documentation pour approbation avant de démarrer le projet et proposons des tests dans l'Experience Center.

Boîtier unique : boîtiers personnalisés pour les projets avec impression UV pour le marquage.

5. Solutions matérielles personnalisées

Développement de matériel personnalisé :* Nous développons du matériel spécial pour votre entreprise, réduisant ainsi les coûts et améliorant les performances. Nous collaborons sur les exigences d’E/S et de communication série.

6. Boîte à outils tout-en-un et partage de fichiers intégré

Fonctionnalités de la boîte à outils : Notre boîte à outils rationalise le développement de projets avec des solutions intégrées telles que le partage de fichiers et la conception de matériel personnalisé.

7. Expédition et livraison mondiales

- *Expédition dans le monde entier :* Nous proposons l'expédition vers un large éventail de destinations mondiales.

Principales destinations d'expédition : nos principales régions d'expédition comprennent les États-Unis, le Canada, les pays de l'UE et le Royaume-Uni.

Processus d'expédition internationale : Nous proposons une expédition internationale fiable avec des coûts et des délais de livraison variables en fonction du lieu.

Droits de douane et d'importation : des droits de douane et d'importation peuvent s'appliquer aux commandes internationales, généralement à la charge du destinataire.

8. Suivi et délai de livraison

Suivi des commandes : les clients reçoivent un numéro de suivi de leurs commandes afin de suivre la progression de l'expédition.

Délais de livraison estimés : Les commandes internationales sont généralement livrées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables, sous réserve du traitement douanier.

9. Disponibilité des stocks et délai d'expédition

Stock prêt à expédier : Nous maintenons un inventaire prêt à expédier, y compris nos derniers produits, garantissant une expédition rapide.

Délai d'expédition pour les commandes individuelles : les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Délai d'expédition pour les commandes groupées : Les commandes groupées sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de la taille de la commande et des exigences de préparation.

Pour plus d’informations ou des demandes spécifiques, veuillez nous contacter à customerservice@lynxpi.io. Nous nous engageons à fournir un service et une assistance de premier ordre pour tous vos besoins en matière de technologie et de projets IoT.